Je n'arrive pas à prendre une mesure, que faire ?

  NB: Notez que le réseau Bluetooth permet de prendre des mesure instantanées à proximité de l'appareil tandis que le réseau Sigfox env...

La valeur de pH est très instable, que faire ?

L'alcalinité totale (TAC) de votre piscine est probablement trop bas. Vérifiez le TAC de votre piscine avec une bandelette et corrigez-le.S...

La température est négative ou la conductivité très basse, que faire ?

Si votre analyseur Joey indique une conductivité nulle ou une température négative, votre sonde doit être remplacée. Veuillez contacter le ...

L'ORP est négatif / très bas / non affiché alors que la piscine est bien désinfectée, que faire ?

La sonde ORP (« oxidation-reduction potential ») de l'analyseur est un dispositif constitué d'une surface de platine bien définie. La réact...

Les valeurs de mon analyseur ne sont pas bonnes, que faire ?

  Si vous venez d'installer l'analyseur, sachez que la sonde peut prendre jusqu'à 24h pour se stabiliser. Veuillez attendre ce délai av...

Je ne reçois pas les mesures en automatique, que faire ?

    NB: Notez que le réseau Bluetooth permet de prendre des mesure instantanées à proximité de l'appareil tandis que le résea...

Comment activer la localisation de mon téléphone ?

  Pour établir la connexion Bluetooth entre votre Joey et un téléphone fonctionnant sous Android (Samsung, Huawei, Xiaomi, Honor, Nokia...

J'ai jeté par erreur la boite de Joey contenant le mode d'emploi. Où puis-je me le procurer ?

 Si vous avez perdu le mode d'emploi de votre Joey reçu dans la boîte lors de votre achat, vous pouvez le retrouver via le lien : 06203...